سوالات متداول
آیا شما هم سوالی دارید؟
لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نمی توانید پاسخ خود را پیدا کنید ، لطفا با ما تماس بگیرید.
سوالات متداول
تمامی محصولات ما هجده عیار با حک ۷۵۰ و دارای کد استاندارد همراه فاکتور معتبر میباشد. همچنین مجموعه ما دارای پروانه کسب معتبر از اتحادیه طلا و جواهر تهران می باشد.
عیار طلا نشان‌دهنده میزان خلوص فلز طلا در محصول است. هرچه عیار بالاتر باشد، طلا خالص‌تر و با ارزش‌تر است.
اگر به هر دلیلی کالای خریداری شده توسط مشتری مورد پسند واقع نگردید آن کالا بدون هیچ شرطی طبق ضوابط عودت کالا پس گرفته میشود و یا با کالای دیگر تعویض می گردد.
در هنگام خرید آنلاین پرداخت فقط به صورت آنلاین دریافت میگردد. همچنین ارسال کالا بین سه الی پنج روز صورت می گیرد.
سایر سوالات
هزینه ارسال به عهده مشتری است و داخل تهران و خارج از تهران بعد از دریافت بسته، هزینه به پست یا پیک داده می شود.
هنگامی که سفارش شما برای ارسال آماده سازی می شود یک شماره پیگیری از طریق پیامک به شماره موبایل شما ارسال و شما می توانید از طریق این شماره برای پیگیری وضعیت تحویل بسته اقدام نمایید.